Formas de pago
⦿ Transferencia bancaria - Sepa Credit Transfer
Beneficiario: "Costumi di Scena"
Banco: Banco di Desio e della Brianza
IBAN: IT87W0344002811000000488200
BIC/SWIFT: BDBDIT22
⦿ Tarjeta de crédito - Paypal
Paypal, Visa, Master Card, Maestro y American Express han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. Con el sistema de Comercio Electrónico Seguro, el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifica al titular de la tarjeta antes de autorizar el pago. 
Cuidado: nueva directiva UE - Strong customer authentication (SCA)
Le rogamos verificar que Su tarjeta de crédito esté habilitada a la autenticación de múltiples factores, tal como está previsto por la directiva UE sobre la seguridad de pagos electrónicos (PSD2) dentro de la Unión Europea. Es posible efectuar el pago en EUR (€) con tarjeta de crédito VISA, Maestro, American Express o MasterCard, mediante conexión segura y encriptada con los servidores del Instituto de Crédito situado en Italia, que garantizan una elevada seguridad en las transaciones on-line.
Envío y entrega
Plazos de entrega: ropa y accesorios hechos a medida, con un tiempo medio de realización de 7/10 días.
Empaquetado: sacos para ropa, introducidas en embalaje de cartón.
Envío: para el extranjero hay un reembolso de los gastos, la suma de los cuales se especifica en el carrito de acuerdo con el peso y el lugar de destino. La entrega se anuncia mediante un correo electrónico que contiene el número de la carta de porte, que permite al cliente supervisar la ruta a través el sistema de seguimiento y control.
Cuando el mensajero entrega la mercancía y antes de firmar el documento de acompañamiento, es necesario comprobar que el embalaje está intacto y que la cinta adhesiva utilizada para cerrar el cuello, con la marca de Costumi di Scena ®, no está manipulada.
Cualquier daño debe ser reportado inmediatamente al transportista que realiza la entrega.
La falta de cobro dentro de los 15 (quince) días de la fecha de entrega dará lugar a la pérdida de la disponibilidad de la mercancía.
COSTUMI DI SCENA ® envía por todo el mundo:
Derecho de desistimiento (D.Lgs. nro. 21/2014)
COSTUMI DI SCENA desarrolla el Decreto legislativo italiano nro. 206/2005 (Código de consumo) relativo a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia, modificado con Decreto legislativo italiano nro. 21/2014 según la directiva europea 85/374/CEE, que prevé la posibilidad de que el consumidor ejerza el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía.
Este derecho consiste en la facultad de restitución del bien adquirido al vendedor sin alguna penalidad y sin precisar el motivo, y por consiguiente reembolso del precio de adquisición.
Modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento se ejercerá mediante el envío, en el plazo de 14 días de recepción de la mercancía, una notificación por escrito recomendada con notificación de recepción dirigida a: Costumi di Scena, Via Luigi Bertelli, 6 - 50135 Firenze (Italia)
Esta comunicación debe contener los códigos de los productos que desea devolver, así como información sobre cómo reembolsarlos (paypal, transferencia).
Los productos que se quieren devolver tendrán que ser restituidos a cura del consumidor, en condiciones de sustancial integridad, a la misma dirección postal utilizada para la carta recomandada.
Una vez que recibamos la mercancía y comprueben su integridad, acreditaremos al cliente, dentro de los 14 días posteriores a la retirada, el coste de los productos devueltos, reteniendo, si es necesario, el importe de los gastos de envío que seguirá siendo asumido por el cliente.
Exclusiones:
El derecho de desistimiento no se aplica a las siguientes categorías de productos enumeradas en el art. 55 párrafo 2:
c) el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
Sin embargo, dentro de los 14 (catorce) días de la entrega, el cliente puede solicitar realizar pequeños cambios, con lo cual incurrieron los costos de devolución.
Los cambios realizados en los trajes consisten en acortamientos y contracciones, pero no en la distorsión de patrones o variación de telas ya indicadas en el orden.La comunicación debe ser reenviada también a través el correo electrónico (info@costumidiscena.it) y esperar a la autorización de la devolución.
Privacidad
Los datos que se proporcionan en cualquier página web o mensaje de correo electrónico, se utilizan para proporcionar información técnica y comercial, formular cotizaciones y vender nuestros productos.
Todos los datos serán tratados de acuerdo con las obligaciones legislativas para los fines ya descritos y nunca transmitidos a terceros.
En las condiciones establecidas por el Reglamento UE 2016/679, el interesado puede ejercer los siguientes derechos: art. 15 Derecho de acceso del interesado; art. 17 Derecho de cancelación.
Cualquier persona que desee utilizar este derecho puede reenviar el modelo preparado por el Garante por correo electrónico a info@costumidiscena.it
Información según art. 12 y ss. reg. ue 2016/679 ("RGPD"), sobre el tratamiento de los datos personales.
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La empresa COSTUMI DI SCENA ® está registrada en el Registro Mercantil de Florencia (CCIAA FI 654288).
El nombre y la marca COSTUMI DI SCENA ® se registran en la Oficina Italiana de Patentes y Marcas del Ministerio de Desarrollo Económico - Dirección General de Lucha contra la Falsificación, con el número 0001264047.
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