Termini e condizioni

Pagamenti

Bonifico bancario - Sepa Credit Transfer
Intestazione: "Costumi di Scena"
Istituto: Banca Popolare di Spoleto
IBAN: IT55L0570402801000000488200
BIC/SWIFT: BPSPIT31
Copia della disposizione di pagamento va inoltrata via email a info@costumidiscena.it oppure via fax al n° 055.5308599.

Carte di credito (Paypal/Gestpay)
On-line tramite transazioni sicure "PayPal / Gestpay" con carte di credito Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Postepay.  Questa modalità é riservata agli articoli presenti nel nostro catalogo.
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Metodo semplice e veloce per effettuare pagamenti ed usufruire dei programmi di protezione per gli articoli idonei.
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Spedizioni e consegna

 Tempi di consegnaabiti ed accessori realizzati su misura, con un tempo medio di realizzazione di 10/15 giorni

 Imballo: custodia per abiti standard, collocata in cartone da imballo.

 Spedizione: via corriere in assicurata, con rimborso spese specificato nell'ordine on-line o nel preventivo, in base al peso e luogo di destinazione. È preannunciata da una E-Mail contenente il numero della lettera di vettura, che consente al cliente di monitorare lo stato della consegna, accedendo al servizio di tracking on-line. shipping.jpg

 Al momento della consegna della merce da parte del corriere e prima di firmare il documento di accompagnamento, è necessario controllare che l'imballo risulti integro e che il nastro adesivo utilizzato per la chiusura del collo, recante il marchio di Costumi di Scena, non sia manomesso.
Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.
Il mancato ritiro entro 15 (quindici) giorni dalla data di consegna concordata, provocherà la perdita della disponibilità del bene, per cui COSTUMI DI SCENA emetterà regolare fattura.

COSTUMI DI SCENA ® spedisce in tutto il mondo:
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Diritto di recesso (D.Lgs. n° 21/2014)

COSTUMI DI SCENA recepisce il D.Lgs. N° 206/2005 (Codice del consumo) relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, modificato con D.Lgs. n° 21/2014 attuativo della direttiva EU 2011/83, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Costumi di Scena, Via dell' Arcolaio, 58 - 50137 Firenze (FI)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante PEC o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso (paypal, bonifico).
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, entro 14 giorni dal recesso, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.

Esclusioni:
Il diritto di recesso non si applica alle seguenti categorie di prodotti indicate nell'art. 55 comma 2:
c) fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. 
Tuttavia, entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna, il cliente può richiedere di far apportare delle piccole modifiche, sostenendo unicamente le spese di restituzione.
Le modifiche apportate sui costumi consistono in accorciamenti e restringimenti, ma non nello stravolgimento dei modelli o variazione di tessuti già indicati nell'ordine.
La comunicazione deve essere inoltrata mediante messaggio di posta elettonica (info@costumidiscena.it) o telefax (055.5308599), ed attendere l'autorizzazione alla restituzione, presso l'indirizzo comunicato.

Informativa Privacy

I dati conferiti nei moduli di "richiesta informazioni", "conferma ordine" ed in qualsiasi altro messaggio di posta elettronica o telefax, sono utilizzati per fornire informazioni tecniche e commerciali, formulare preventivi e vendere i nostri prodotti.
Tutti i dati saranno trattati conformemente agli obblighi legislativi per gli scopi già descritti e mai ceduti a terzi.
Tuttavia gli articoli da 15 a 22, dello stesso Regolamento (UE) 2016/679, attribuiscono lo specifico diritto, esercitabile in qualsiasi momento, di ottenere l'aggiornamento, la rettifica o la cancellazione dei dati dall'archivio.

Chiunque intenda avvalersi di tale diritto può inoltrare il modello predisposto dal Garante via e-mail a info@costumidiscena.it
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